Einführung & Support

Von der Demo in die Produktion

Ein MES-Projekt ist mehr als Software. So läuft eine Prodex-Einführung tatsächlich ab: was wir tun, was Ihr Team tut und was nach dem Go-live passiert.

🔍

1 · Analyse

Wir erfassen Ihre Produktionsprozesse, bestehenden Systeme und die relevanten Module — bevor etwas installiert wird.

🔗

2 · Integrationsdesign

ERP, Maschinen, PLC/MQTT-Signale, Stammdaten und Infrastruktur — vorab abgestimmt und dokumentiert.

⚙️

3 · Konfiguration

Rollen und Berechtigungen, Module, Workflows und Geschäftsregeln werden passend zu Ihrer Werksorganisation eingerichtet.

🧪

4 · Pilotbetrieb

Ein ausgewählter Produktionsbereich oder Ablauf geht zuerst live — im sicheren Parallelbetrieb zu Ihren bestehenden Systemen, ohne die Produktion anzuhalten.

🚀

5 · Rollout

Benutzer, Maschinen und Module werden Schritt für Schritt erweitert — in einem Tempo, das zu Ihrem Betrieb passt.

🎓

6 · Schulung & Go-live

Bediener, Key-User und IT werden an ihren eigenen Bildschirmen und mit ihren eigenen Daten geschult, bevor umgeschaltet wird.

📈

7 · Kontinuierliche Verbesserung

Nach dem Go-live geht die Arbeit weiter: neue Workflows, neue Berichte und Optimierungen — ausgehend davon, was Ihre Teams tatsächlich nutzen.

Nach dem Go-live

Support, der bei Ihnen bleibt

🛠️

Einführungssupport

Direkter Support durch Spezialisten, die Ihre Installation und Prozesse kennen.

📚

Schulung

Schulungen für Bediener, Key-User und IT, dazu integrierte Hilfe auf jeder Seite in Englisch, Türkisch und Deutsch.

🔄

Updates

Releases werden über ein zentrales Panel mit Vorabprüfung und automatischem Rollback eingespielt — Ihre IT behält die Kontrolle.

🖥️

Remote-Support

Diagnose und Unterstützung über eine sichere Verbindung, die Sie kontrollieren — auf Ihrer Infrastruktur.

🗄️

Ihre IT bleibt am Steuer

On-Premises-Betrieb, dokumentierte Konfiguration und Schemaänderungen, die geprüft, transparent und kontrolliert eingespielt werden.

💬

Direkter Draht

Ihre Fragen erreichen uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp — über dieselben Kanäle wie Ihre Demo-Anfrage.

Bereit, Prodex auf Ihren eigenen Linien zu sehen?

Erhalten Sie eine persönliche Demo anhand Ihrer eigenen Produktionsszenarien — on-premise, mit Ihrem ERP, in Ihrer Sprache.